После подтверждения оплаты цифровой ключ на подписку Melonity предоставляется автоматически в течение нескольких минут. Доставка осуществляется в виде уникального кода, который отображается в личном кабинете или отправляется на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

ВАЖНО:

Для успешной активации ключа необходимо наличие активной подписки без перерывов (склеек) с момента покупки до момента активации. Если ваша текущая подписка уже закончилась или ранее была прервана, рекомендуем продлить её вручную перед покупкой ключа.

Условия возврата:

• Возврат возможен только в случае, если ключ не был использован и отображается как неактивированный.

• Возврат не осуществляется, если ошибка активации вызвана:

  • отсутствием непрерывной подписки с момента покупки,

  • нарушением условий использования платформы Melonity,

  • попыткой активации на неподдерживаемом регионе или аккаунте.

• Все обращения по вопросам возврата рассматриваются индивидуально в течение 1–3 рабочих дней.

Перед покупкой убедитесь, что ваш аккаунт соответствует требованиям для активации.